На товары в нашем магазине (аромадиффузоры и увлажнители) предоставляется гарантия, подтверждающая отсутствие в товаре заводских дефектов на срок от 3 до 12 месяцев.
Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон ViVaScent®, в котором указаны модель, серийный номер, гарантийный срок и дата продажи товара. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Возврат может быть произведен при условии, что товар надлежащего качества, не был в употреблении, у покупки сохранен товарный вид, потребительские свойства, сохранены все аксессуары, документация, входящие в комплектацию товара, и не нарушена их упаковка, товарный чек. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Возврат денежных средств производится только после того, как товар возвращен в магазин.
Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту покупателя в течение пяти рабочих дней с момента получения товара магазином.
Возврат товаров осуществляется обычной посылкой, а не наложенным платежом. Посылки, которые покупатели отсылают наложенным платежом, не будут получены!
Свяжитесь с менеджером магазина для уточнения адреса отделения Новой почты и других деталей возврата товара.
В гарантийном ремонте может быть отказано в случаях:
• несоблюдения покупателем правил эксплуатации и требований изготовителя, указанных в гарантийном документе и в инструкции по эксплуатации;
• обнаружения механических или иных повреждений (несанкционированный ремонт и т.п), которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
• отсутствия оригинального гарантийного документа;
• неисправностей и повреждений, вызванных экстремальными условиями и действием непреодолимой силы (пожар, стихийные бедствия и т. д.).
В соответствии с законодательством Украины, парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.