На товары в нашем магазине (аромадиффузоры и увлажнители) предоставляется гарантия, подтверждающая отсутствие в товаре заводских дефектов на срок 1 год.

Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон ViVaScent®, в котором указаны модель, серийный номер, гарантийный срок и дата продажи товара. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Возврат может быть произведен при условии, что товар надлежащего качества, не был в употреблении, у покупки сохранен товарный вид, потребительские свойства, сохранены все аксессуары, документация, входящие в комплектацию товара, и не нарушена их упаковка, товарный чек.

В гарантийном ремонте может быть отказано в случаях:

• несоблюдения покупателем правил эксплуатации и требований изготовителя, указанных в гарантийном документе и в инструкции по эксплуатации;

• обнаружения механических или иных повреждений (несанкционированный ремонт и т.п), которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;

• отсутствия оригинального гарантийного документа; 

• неисправностей и повреждений, вызванных экстремальными условиями и действием непреодолимой силы (пожар, стихийные бедствия и т. д.).

В соответствии с законодательством Украины, парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.